“那如果遇到恶意退货的人该怎么办？”
　　孟芝倒是不担心有敌对公司利用这点来攻击岿光集团——这种混娱乐圈的大公司，公关和法务可都不是吃素的。
　　如果真有敌对公司敢这么做，岿光集团直接调整一下售后方针，拒绝退款，或者变成只支持退货退款，那敌对公司岂不是得一下子赔掉一大笔运费？
　　但如果是个人行为，就很难防止。
　　做售后客服做了很久的孟芝对此有深刻的感触——一个难缠客户的工作量，比100个正常用户带来的工作量还大。
　　更何况现在也有不少故意找茬，刁难客服的人。
　　岿光集团的这种行为，无异于告诉这类人，快点来刁难我……
　　“难道是项目初期，想打好自家口碑？”
　　“应该是这样了……”
　　孟芝自己猜测了一下，很快就也就不奇怪了。
　　这年头想快速抢占市场，在初级赔本赚吆喝的行为还挺常见。
　　想着，孟芝又把目光放在了最后一栏，也就是“薪资待遇”的条目上。
　　“薪资待遇，呃……”
　　沉默的把这栏信息看了好一会之后，孟芝突然扔下手机，快步冲刺奔向电脑，打开电脑打开邮箱，把自己简历以最快速度更新了一遍，按要求直接投给了岿光的人事。
　　为什么不用手机？
　　因为手机打字太慢了！
　　这工作待遇，怕是晚几个小时把简历投过去都要被抢光了！
　　为了让自己看起来和其他应聘者不同，突出自己更符合上述要求，孟芝还在简历结尾特意加上了一段话，并将其标粗。
　　“被上家开除的原因：对客户服务过于周到，过于为客户着想。”
　　不就是想要一切顺从客户的客服吗？
　　我就是！
　　选我选我选我！
　　邮件顺利发过去后，孟芝简单洗了个手，煮了桶面，趁面条还没泡软的功夫打算在手机上找些视频当做电子榨菜。
　　“吃饭吃饭，接下来就是听天由……什么鬼，岿光集团发回信了？！”
　　孟芝也就刚洗个手，烧个开水的功夫，撑死不到10分钟，岿光这就回信了？
　　这是什么惊人的工作效率？
　　孟芝这下别说找电子榨菜，就是连吃饭的心思也没了，当即怀着忐忑的心情，点开了邮箱。
　　“孟女士您好，经过人事部慎重筛选，我们认为您符合我们公司的招聘条件。如您有意向就职，请于……参加面试，感谢您对我们公司的关注！”
　　“录了？！”孟芝大喜过望，差点把手边的面桶打翻，“十分钟的慎重筛选就把我录了吗？”
　　难道从明天，我也是月入过万，每天工作八小时，每周双休的人了？
　　没错，邮件里标注的面试时间就是明天。
　　看着来岿光集团好像比自己还着急一样……
　　不过这应该只是一个巧合，人家家大业大的，还能缺个客服这种没什么就业门槛的人？
　　而且别人只是邀请自己面试，并不是说直接录取了。
　　邮件里说的东西最多只能信一半。
　　“必须好好准备一下面试，有的人事可能对售后的工作不太懂。”
　　岿光集团是娱乐公司，卖东西撑死算副业，人事部门的工作人员还真未必有太多了解……
　　……
　　第二天。
　　做了一番准备，打算好好在公司人事面前表现一番的孟芝一脸茫然的被带进了总裁办公室，看到了岿光集团那十分年轻的掌舵人。
　　直到前台妹子悄悄离开，她脑子也还是没转过弯来。
　　不是，不就应聘一个客服吗？
　　至于让公司大老板亲自来面试不？
　　我何德何能啊！
　　“不用紧张，我就只问你一个简单的问题。”杨若谦昨天在办公室吃着小零食，无意间发现了这么个因为太为客户着想而被迫离职的人。
　　他顿时觉得自己运气真好，瞌睡来了送枕头。
　　这不就是自己急需的人才吗！
　　孟芝紧张的点点头：“您问。”
　　虽说在面对前领导时无比硬气，但毕竟那是在线上，是在微信聊天框里。
　　现在站在面前的是可以决定自己命运的人啊！
　　只要能拿到这份工作，自己的生活压力绝对骤减。
　　杨若谦随意问道：“如果你遇到了一个故意找茬，要求退款的客户，你会怎么做？”
　　孟芝没有第一时间做回答，而是在脑中飞速思索了起来。
　　换做一般情况，售后客服能做的无非是要求检查商品完整性，然后退货退款；又或是以各种理由例如顾客已经污染标签之类的借口，拒绝退款。
　　但想到先前任职要求里面的内容，孟芝觉得这样的回答显然是不符合老板要求的。
　　现在，岿光集团应该处于烧钱抢市场的阶段，性价比和口碑比利润更重要……
　　不能太和顾客斤斤计较。
　　等以后市场都被公司垄断了，那才是赚大钱的时候。
　　于是她说道：“让那位用户尽可能的找到产品的瑕疵，引导他选择‘仅退款’？”
　　杨若谦闻言大惊——这年头，居然能有思想觉悟这么高的人？！
　　其他员工都是经历几次忽悠之后才渐渐明白岿光集团的行事风格……可这个叫孟芝的人，甚至今天才第一次来公司！
　　简直是相见恨晚。
　　此等人才怎么现在才到公司报到！
　　杨若谦十分满意的点点头：“去人事签合同吧，给你客服主管的岗位，公司所有客服都是你的下属。记住，一定要把你的思想传授给每一个客服。”
　　要不是系统对故意送产品的行为明确禁止，杨若谦恨不得直接关闭所有除了“仅退款”之外的一切售后渠道。
　　孟芝听见老板的答复，知道自己的工作总算尘埃落定，这个瞬间，她几乎就要欢呼出来了。
　　自己以后，就是高薪人群了？
　　而且还当上了个基层管理？
　　怎么感觉和做梦一样不真实……
　　孟芝工作那么久，还是第一次发自内心对上班这件事如此的迫不及待：“谢谢杨总！我今天就上班吗？”
　　这时，桌上的电话忽然响了起来。
　　“明天上班，签完合同回去的时候记得从前台带一份《员工守则》回家。”杨若谦把手虚按在电话上，“出去的时候带一下门，麻烦了。”
　　说完，杨若谦接起了电话。


第189章 生活不易，杨总卖艺
　　与办公室门关上的声音一同响起的，是耳边熟悉的声音。
　　前几天才见过面的崔庆用一种莫名其妙的语气问道：“杨总，我小崔啊，记得我不？”
　　大哥，你岁数比我大好不好……
　　虽然杨若谦两辈子加起来度过的时光一共有三十多年，但并不妨碍他现在的身体只是个二十多岁的年轻人。
　　“崔制片人说笑了，我还没老年痴呆。”杨若谦开了一句玩笑，“有什么事吗？”
　　两人其实根本算不上熟悉，所以杨若谦还是打算直奔主题算了。
　　剧组剩下的零碎琐事，在上次吃饭的时候基本都已经完成大方向敲定，现在又打电话，肯定是出了新情况。
　　崔庆笑道：“也不是什么大事，就是想问您最近忙不忙，我们这边有一项特别的内部活动想邀请您参与一下。”
　　说到后半部分的时候，崔庆的语气逐渐开始变得神秘。
　　要是换做一般人，估计就忍不住在期待这神秘活动是什么了——像这种不缺钱的大公司，组织活动一般都是什么游轮party，夜场包场之类的。
　　过了两辈子的杨总什么诱惑没见过，他当即有些警惕的说道：“我是有家室的人，这种活动就不参加了……还有，你们收敛点，别把小商带坏了，那孩子见识可少。”
　　电话那头一下沉默了。
　　“杨总……这边的活动是想邀请您参演个龙套。”崔庆语气里颇有些尴尬，“正好有个合适您的角色，您可以客串客串，镜头不多，也不需要什么演技。”
　　“我看您总是往片场跑，前两天也问过客串演员，就想着您应该是对这事感兴趣……”
　　“我们这正好有个龙套角色，您看您有没有想法？”
　　作为成年人，崔庆当然知道杨若谦把自己话误解成了什么意思。
　　杨总是不是天天给员工发一大堆福利，以为剧组也能多么豪横啊？
　　其实从经费来看，倒也不是不能豪横，只可惜成宇高层和导演都非常在意电影的成绩，不愿意花太多钱在无关紧要的事情上，也没把手伸进片酬里。
　　“……哦，你说的是客串拍戏啊。是个什么角色啊？”
　　作为老板，特别是面对合作伙伴的时候，哪怕场面已经很尴尬了也必须维持住淡然的态度。
　　杨若谦之所以没有第一时间就摆出拒绝的态度，是因为上次他已经因为拒绝副制片人错过了几十万。
　　这次要是不问清楚点，再错过一个天文数字该怎么办？
　　虽说杨若谦不会把演戏唱歌当做职业来赚钱，但客串一个没什么用的角色，拍几个小镜头过把小瘾也不是不行。
　　听着还挺有意思。