此时已经有人在里面了,似乎正在冲泡花果茶, 关叶想到自己的任务选项,调整了面部表情, 自然地走到对方身边打了个招呼。
“早啊。”
那人回头微笑:“早。”
关叶站到咖啡机旁边, 拿了个一次性的纸杯放到上面, 一边按下按钮等待咖啡完成, 一边和那人就堵车和等电梯的事抱怨几句。
之后,她的咖啡好了, 那人的花果茶也好了, 关叶在零食筐里随便抓了包零食, 跟着那人一前一后离开了茶水间。
走了没几步,关叶忽然顿住脚步:“哎呀,我好像把东西落在洗手间了……麻烦你了,能帮我把咖啡拿过去吗?我得赶紧回去找。”
拿着带包装的饼干去卫生间还无所谓,端着一纸杯热气腾腾的咖啡过去就有点没必要了,所以委托给刚刚聊过天的同事帮忙捎回工位很正常, 只要两人不是关系很差, 几乎都会同意。
话说回来, 如果关系真的很差,就不会在茶水间平和地聊天了, 关叶赌对方不会拒绝自己, 然后她赌赢了。
接下来的事就好办了, 将咖啡托付给同事后,关叶假装往门口走,同时不忘用余光盯着对方, 见她没有进财物或者行政办公室的意思,而是走向大部分人待着的工位后,才推开门走了出去。
之后就简单了,关叶到卫生间转了一圈,假装找到了东西匆匆回来,在前台审视的目光中,大踏步走向同事刚去过的地方,并在差不多坐满了的工位中,准确找到了自己的那杯咖啡。
——为了防止出现巧合,关叶特意在咖啡杯边沿做了记号,她按照自己设定的间隔规律,每隔一段距离,就将纸杯边沿按下去一小块。
也幸亏关叶留了心眼,因为当她抵达工位这边后,周围还有4个空着的空位,而其中3个上面都摆着一杯咖啡。
装咖啡的杯子是公司统一的,若是关叶没做记号,她就得面临4选1的麻烦,如果选错了,肯定会有不好的事发生。
关叶微微叹了口气,拉开椅子坐下,她将从零食筐里随便拿到的饼干丢在桌面上,弯腰按下电脑的开机键,开始做上班之前的准备。
等待电脑开机的时间,关叶拿出手机看了眼时间,现在是7点54分,距离上班还有6分钟,足够她快速吃完自己拿的东西了。
关叶一边吃,一边戳开手机的聊天频道,结果点进去后一片空白,除了左上角的人数,连一个字都没有。
大家都被禁言了吗?
关叶蹙眉,随便打了个“1”发出去,然后看到聊天频道上出现了自己的发言,但依旧没有其他人说话。
手机没坏,信号满格,聊天频道里也能发言,只是看不到其他人……关叶露出玩味的神色,看来这个服务器是个不能联网的单机游戏呢。
当然,也有可能是想联网就得完成前置任务,或者抵达某个地点、达成某种条件,关叶觉得以上猜测均有可能,但若这个服务器真的是单机,她也并不在乎。
联网有联网的玩法,单机有单机的乐趣,关叶习惯一个人行动,除了有些惋惜没法看频道信息下饭之外,倒也没觉得有什么不方便。
而且这也算是一条信息,关叶想,不让大家对账,就表示大家走的可能是同一条路,或者路虽不同,但有重要的相似点,所以才不能彼此沟通。
既如此,就先这样吧,关叶赶在8点到来之前吃完了她的早餐,而面前的电脑屏幕上,也已经摊开了3份文件。
分别是《公司制度》、《工作手册》和《货物清单》。
《公司制度》对应公司的规章制度。
里面写了公司提供的福利、员工要遵守的规则、以及一些注意事项。
《工作手册》里,详细解释了关叶接下来要做的工作内容,以及工作流程。
《货物清单》算是个小型的内部网站,可根据各种关键词来查询公司现有的商品,为客户推荐他们最需要的东西。
简单点来说,关叶的工作是接电话,电话另一端是购买商品的客人,她必须根据客人说出的需求,精准推荐最合适的商品给对方。
当然,客人的耐心是有限的,即便是他们自己在咨询,也希望电话这边的销售能尽快找到对应的商品。
公司根据客人们的平均咨询时长,为每位销售规定了在班时间要接待的基础客户数量——上午3名,下午3名。
也就是说,关叶只要在下午5点下班之前接待完6名客人,她就算完成当天业绩。
如果关叶的销售技巧非常高明,她会在接待完6名客人后就没事干了,公司对此情况也做出了说明,她可以选择继续增加业绩,也可以选择提前下班,可说是非常人性化了。
而如果完不成6名客人的业绩,到点之后,关叶也必须准时下班。
在《公司制度》里可是写了,本公司不允许加班,所有人必须在5点10分之前关闭电脑,并离开公司所在楼层。
哪怕5点的时候,销售员正接着客人的电话,也要礼貌地跟那边说“对不起,我们已经下班了”,绝不允许贪图业绩继续推销,违规要在公司内部通报批评,且直接取消本年度的进修资格。
关叶看到这条规定时,震惊了好几秒,要不是办公室有人,她都要惊呼出“竟然还有这么良心的老板”的话。
不过很快,她就反应过来了,若不是老板过于良心,那就是下班后还留在公司会发生可怕的事,所以才会有这个规定。
例如损失公司财务,或者……损失公司员工。
考虑到这里是“规则两极分化,要么清晰,要么混沌”的公路求生游戏,关叶一时半会竟也分不清这条规则的诞生原因是什么。
总之,不加班就对了,不管背后原因是什么,只要不加班,就一定能相安无事。
铃铃铃——
关叶的思绪被电脑里的虚拟电话叫了回来,她知道,自己的工作开始了。
还好,我没有电话恐惧症,关叶挑挑眉,调整头戴的话筒和耳机,鼠标点击接通按钮,然后按照打开的《工作手册》,说出了规定的话。
“欢迎拨打神奇道具销售热线,这里是接线员关叶,请问该怎么称呼您呢?”
耳机里传来一阵细微的“沙沙”声,似乎是信号不太好,但也就是1秒左右,关叶的电脑屏幕上就出现了一个女孩子的半身像,与此同时耳机里的声音也清晰了。
“代号就可以吧?那就叫我可可吧。”屏幕上的女孩子这样说。
关叶微笑:“请问有什么可以帮到您的吗?”
可可回答:“我最近下班的时候,总感觉有人尾随我,但因为一个人住,朋友也不在身边,没有办法求助,很不安,我希望能给我推荐适合这种情况的商品。”
关叶:“那大概是几点呢?”
可可:“晚上11点。”
关叶在听到对方描述之后,就开始按照关键词检索《货物清单》,没料到出现的结果竟然是:无。
噫,没有,这让人怎么卖啊。
也许是自己搜索的关键词不对,或者是这个垃圾软件没有模糊查找的功能,必须输入道具名称才能准确搜索。
于是,关叶让可可先等等,对方像是很了解拨打销售热线的流程,对需要等候的事毫无怨言,只是在屏幕里直勾勾盯着关叶,似乎除此之外她没有别的事可做。
关叶保持着微笑。
她快要保持不住了。
可可小妹妹,干等着多无聊啊,去刷刷手机或者干点别的什么啊,不要这样一直盯着人看——这要是换成银背大猩猩,早就跳起来打你了!
为了缓解这种被盯着的尴尬,关叶只能尽快寻找对方需要的东西,她点进“地点”分类中,找到“道路”选项。
之后,关叶记住列出来的二十几种可能会用到的道具名称,再跳回到“时间”分类,找到晚上11点这个选项内的道具名称,并与刚才记下的那些进行交叉对比,筛选出3个备选答案。
【燃烧符纸】、【辣椒水】和【照魔镜】
关叶:……辣椒水她能理解,另外两个都是什么东西!
不过现在不是质疑的时候,关叶重新与可可对上视线:“请问,您能感知到跟踪您的是实体还是虚体呢?”
【辣椒水】针对有眼睛的实体生物,【燃烧符纸】和【照魔镜】针对的都是虚体生物。
至于为什么生物要分实体和虚体……关叶表示大概是这个服务器的特性。
可可:“我觉得是虚体,我回过头,可是什么都看不到。”
关叶:“好的。请问,在出现这种状况之前,您是否听说或者梦到相关内容,亦或者参与了某些召唤仪式呢?”
可可突然不高兴:“我像是那种没有分寸的人吗?能不能好好询问!”
她的愤怒实质可见,电脑屏幕都跟着震动一下,并且威力不止如此,带着耳机的关叶只觉得脑袋里痒了一下,像是有人用羽毛轻轻拂过她脚心一样,刚有感觉,就消失不见了。
似乎刚才有什么东西攻击了我的精神,关叶想,但因为我的感知很高,它失败了。
所以,可可,攻击我的是你吗?
关叶眯了眯眼,但依旧保持住脸上的笑容:“这样的话,推荐您【照魔镜】这个产品呢,当您下次在晚上11点发现有人尾随的时候,只要拿出镜子照向那个地方,就会解决所有问题。”
【燃烧符纸】多半用于处理各种仪式引发的麻烦,既然对方笃定自己没参与过,那【照魔镜】就是唯一的选择。
这是一个不那么科学的服务器,关叶想,然后微笑着为“觉得推荐商品不错”的可可下了订单。
不管怎么说,至少第一个客户电话她接完了,至于其他的事,还是等下班之后再去研究吧。
第139章 第一天的工作
第一个电话挂断, 关叶看了眼电脑下方的时间,她用了大概40分钟才解决这件事。
有点慢,但也正常, 关叶想,人设上说我有竞争主管的能力, 只欠缺一个机会, 可实际上我就是个新人啊, 不管是接这种可视电话, 还是在那个垃圾道具库里找东西,都是不折不扣的新体验。
真正干得时间长的销售, 对自家有什么产品必然了如指掌, 哪怕有新品类进来暂时无法记清楚, 也会有个大概印象,找起东西来相对比较简单。
而像关叶这样被迫开始工作的,别说道具的用途了,就算是名字,她都还没看全呢。
关叶略微活动了一下脖子,又搓了搓因为一直微笑而有些僵硬的脸, 这才移动鼠标按下屏幕上的“继续接听”按钮, 等待下一个电话。
这也是《工作手册》上写明的, 当员工接完一个客户电话后,接线员并不会主动将新的工作分配过来, 需要员工主动确认才会继续。
这期间员工可以喝喝水、吃点东西、或者去个卫生间之类——关叶不需要, 但其他人显然需要。
总之, 这是个能让人喘口气的时间,但只有10分钟,之后不管是否准备好, 都会接到新的电话任务。
接线员那边的屏幕上会显示所有人的状态,例如“通话中”、“空闲中”、和“休息中”。
通话中表示销售部的员工正在接待客户,不能转新的电话进去。
休息中也是如此,这表示员工刚接待完上一个客户,或许不在工位上,所以也不能转新的电话进去。
空闲中就不同了,这表示这位员工的休息时长超过10分钟,且暂时没有新的客户,那么接线员就会将有咨询需求的客户转给这位员工,由对方进行接待。
关叶利用这段时间稍微熟悉了一下业务,虽然只够她匆匆扫过道具的大致类别和名字,在大脑里浅浅留了个印记,那也比刚才什么都不知道要强。
然后,眼看时间差不多了,关叶点击了“继续接听”,3声电话铃响之后,她的第二位客人就出现在了电脑屏幕上。
那是一个上了年纪的老奶奶,代称是“阿云”,她看起来忧心忡忡的,说是因为和人打赌,所以遇到了一些不好的事,希望能找到道具解决这个问题。
经过一番详细询问,关叶有些无语,这位75岁的老人家不仅喜欢作大死,身手还挺矫健。
——至少腰是很好的,没有现代年轻人的腰部疾病。
阿云在与老姐妹的聊天中,得知了近期流传在孩子们中的一个恐怖故事,说是在半夜两点的时候,去到一个十字路口,然后弯腰从□□向后看4分44秒,就会出现一个恐怖的怪人。
怪人会向这个人提出3个非常简单的问题,只要都答对了,就能获得一大笔钱。
反之,如果失败了,这个人就会被怪人留下印记,一周之后,这个人将彻底消失。
按照阿云说的,她已经去试过这个方法了,并且也见到了怪人,可惜没能回答上来所有的问题,跑又跑不过,只好被对方贴了印记。
“我还以为会问跟灵怪有关的内容呢。”阿云这样抱怨着,“结果他竟然问我,怎么在xxx(购物软件)上找到投诉的地方——我怎么会知道这种东西,想买什么只要去店里就好了。”